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Makemytrip设计师在建立和缩放沉浸式设计系统

Makemytrip设计师在建立和缩放沉浸式设计系统

设计团队建立了一个应用程序,该应用程序没有适当利用手机的力量。Mittal称为MakeMytRip的移动应用程序主页的“破解点”

设计系统不是UI模板;相反,它需要更明确,必须有自己的价值和原则

与流行的概念不同,印度人实际上喜欢它,当时更多信息,特别是当他们在旅行时裂开时

这篇文章是一个简短的外卖制造商峰会2021年由Inbeplay官网体育ios下载c42 Plus,印度最大的产品大会。观看所有会议,并从印度的1%产品领导者中学习制造商学院。

制造商学院

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当旅行公司幸存流行病时,流行病,衰退,市场崩溃和严重危机如9/11,总有一个强大的基础支持它。对于makemytrip,它是“宇宙”的哲学以及基于它赋予的价值观的建立进步的冲动。MMT一直在游戏中21年,它现在与Goibibo和Redbus合并成为Gommt Group。

在INC42制造商峰会2021年Jay Dutta,UX Design高级副总裁,以及来自Makemytrip的主要互动设计师Abhinav Mittal,在升级更好的设计策略上分享了他们的智慧。如果你错过了大师班,很想知道'cosmos'真的是什么,你是在正确的地方。我们已经从会议中彻底洞察力,以便您可以在旅程中学习和利用它们。

在重新设计后面找到“为什么”

多年来,MMT团队在处理自己的移动应用程序时意识到故障。根据Dutta的说法,主页庆祝了充满活力的优惠券Fest,充满了压倒性的优惠和折扣。每家酒店都有自己的声音,而不同的行者和页脚相反相互形成。缺少凝聚力,设计不一致地损坏了主页。设计团队建立了一个应用程序,该应用程序没有适当利用手机的力量。Mittal称为Makemytrip的移动应用程序主页的“破解点”。

所有没有添加到用户旅程的所有内容都被重新设计以定制体验。首先,他们将“我”添加到makemytrip以使其成为个性化的感觉。背后背后的概念是个性化体验并提供正确的触发器而不是估中用户。

他们开始在人们身边构建它,并根据他们的最后用法来构思它。例如,Dutta谈到了一个人如何,在使用应用程序之后和放下关于日期的所有细节,位置/ s,人数和更多的人,检查定价并关闭该应用程序。第二天,用户与朋友和家人讨论计划,但回到该应用程序以发现所有以前的浏览细节都消失了。现在,他/她将不得不再次使用所有详细信息来馈送应用程序。这不仅浪费了用户的时间,也很努力。因此,设计团队提出了背景上的想法,以便在搜索和显示每个用户拍摄的单独旅程,以便用户可以进一步构建已经存在的信息。由于其高度波动性,该团队甚至开始向航班价格上涨或下降。在基本级别,他们进一步推动了搜索,基于过去的浏览,而不是每次都在新的内容中获取。

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即使在发射后学习;不要停止

在船上是至关重要的。如果用户未在应用程序上注册,那么初始屏幕和图形甚至内容都存在很高的概率。Mittal表示,第一个重新设计过程开始使用船上涉及三个屏幕,然后在登录屏幕上提出副本,比如“旅行智能”,“保持轻松”和“保存更多”。他们分析了数据,并看到,只有50%的用户前进到64%之前。Pluning的数据推动它们以找到新设计的原因没有带来更多用户。他们开始测试,与屏幕一起播放,扭曲了消息传递并启用了更多可操作的功能。beplay体育欧洲杯首页但直到删除所有三个屏幕并只有登录屏幕仍然“欢迎他们回来”,没有任何工作。

“你不必在这里和那里谈论,但专注于用户的需求。用户的注意力跨度一直在萎缩,使其更重要的是构建牢记牢记旅程的东西。“

他们甚至将他们的权限分开了应用程序,并在实际阅读它们的用户数量上升而不是只是掉落。Mittal表示,MakemyTrip有大量的联系和位置权限,但人们继续阅读并理解它们。

有趣的是,当他们尝试使用该应用程序时,他们在尝试播放用户时,他们看到了几个主页下降。因此,该团队决定删除它并添加了一个弹出栏,将用户指向帮助工具,以防他们需要它。之后,用户留下了一些独奏探索。

但还有更多。当他们添加条形图以显示飞行票价并流动测试它们时,他们接受了有利的反馈。但是,当这个功能生活时,很少发生互动。因此,他们将标题从“飞行票价”改为“最后搜索的飞行”,增加了航空公司标志并进行了上下文化的搜索,使其更具意义提高了参与。

一开始,米特拉尔引用了所有学习,成为“宇宙”的基础,这是一个在Makemytrip的一个基本哲学继续落成所有产品创作。Simply put, it means every feature or characteristic addition must have ‘continuity’ of past browsing, lead to ‘clarity’ in decision-making, fill the incomplete information for the user with recommendations and suggestions via ‘context’ through machine learning, data science and geolocation, and finally, build ‘confidence’ within the user for future purchases. The 4Cs for slicing the unwanted and sewing together all user requirements have worked like gems, said Mittal.

重新设计的过程

当MMT团队开始重新设计它的应用程序时,它开始使用页眉和页脚并与开发人员合作,了解它们的传达方式。设计团队了解如何在所有系统中命名其组件的开发团队如何重新组合所有元素并定义命名结构。然后,它们创建了一个用于字体,动画,视觉和副本的全部使用的公共库。一切都有一个环境,然后变得可靠。

但应用程序永远不会保持不变。Dutta表示,每年都会进行微妙的变化。该团队已从Cosmos 1.0转移到4.0,并继续进行想法。

从观众回答查询时,Dutta表示,设计系统不是UI模板。Mittal补充说,设计系统需要确定,必须有自己的价值和原则。他分享了他的经历,并表示他总是提供一个“做”,并与每个设计元素有一个“不”。MMT设计团队定期会议来决定新的元素,无论是必须添加的还是不等的。Mittal说,所有这些都使产品更加灵活而不会阻止想法。

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采纳价值观

Dutta谈到了与一个生产的共同创造变化。据他介绍,当所有权分发所有团队而不是独自处理它的设计团队时,它总是更好。对他来说,必须了解什么是交易或沉浸性的。例如,预订飞行将在预订酒店和旅行时更加交易,他说。

他还回顾了他的团队介绍了通过电影更改应用程序用户界面的想法的方式。这些都向高级管理层展示,他同意改变并支持该团队。Dutta后来补充了他们的买入的必需品。此外,由于更改UI的请求,他们刚刚出现了他们所遇到的反应。

米特拉尔进一步推出了基于“宇宙”所做的变化。事实上,他们改变了他们的方法,从图像导致信息导致信息导致,帮助他们带来了对设计的更好的变化。通过成本或酒店类型或基本信息创建层次结构帮助用户导航应用程序。随着信息变得更加清晰,更加语境化,它让用户足够的信心继续购买决策。设计师还了解到,与流行概念不同,印第安人在送给他们时,印第安人喜欢它,特别是在驾驶旅行时。

需要:交易与灵感之间的良好平衡

MakemyTrip增加了更多的业务,从火车票预订,航班,酒店和Cab预订,签证和礼品卡服务。Dutta表示,该团队还将其桌面网站视为数据显示,用户在桌面/笔记本电脑上购买比手机更大的购买。MMT使体验更加沉浸,为用户个性化。例如,它最近推出了网站上的旅行专家的文章和经验博客。这使得潜在的旅行者深入了解文化,了解更多关于那些已经存在的人的旅行想法和经验,因此对他们选择目的地有信心。这是MMT如何为用户的“人性化”假期搜索并缩放这一方面。

谈论交易和灵感,Dutta表示,旅行公司难以区分两者。但是,该公司已推出一个名为TRIVE的新分部,激励,更为明显集中,并围绕为用户提供信息的唯一想法。它谈到一切,从事景点,最佳时间,最靠近机场和其他必要细节的酒店。另一方面,飞行搜索更加交易。因此,它是一种谨慎的两者融合,需要小心处理。

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