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在今天的封锁下,2020年的策略是否适用于印度的快递初创公司?

在今天的封锁下,2020年的策略是否适用于印度的快递初创公司?

随着新冠肺炎病例在印度各地激增,印度主要城市和创业中心再次面临封锁

虽然去年公司、当局和消费者在宵禁期间都对运营一无所知,但预计2021年会有更好的结果

到目前为止,一些城市的实地分娩流动受到了影响,但紧张的医疗保健能力可能对中期业务产生严重影响

印度已连续两天报告Covid-19活跃病例远超20万例,尽管一些邦政府采取了有力措施遏制感染。

由于当局努力控制感染率,印度前三大创业中心以及拥有印度网络用户最多的城市再次面临着行动限制和类似封锁的情况。周四,德里新首都实行了周末宵禁,只允许基本服务运营。卡纳塔克邦也在包括班加罗尔在内的几个地区实行了宵禁。本周早些时候,马哈拉施特拉邦实行类似的宵禁,持续一周,周末严格执行。

如果疫情继续上升,政府将别无选择,只能像去年一样实施封锁。那些已经宣布为配送伙伴接种疫苗以减少客户担忧的初创公司也将承担责任。但由于基本规则每天都在变化,或者仍然模糊不清,初创公司仍然要提防监管方面的意外情况

作为新的限制措施的一部分除从事基本服务或获豁免限行者外,无正当理由不得进入公共场所,但从事基本工作者除外。

德里NCR、孟买-浦那带和班加罗尔是印度大量在线服务消费者的大本营。根据Gradeview Research的一份报告,在2020年,南印度举行了最大份额为34.6%就在线食品销售收入而言。预计该地区在预测期内将保持领先地位。该地区的增长归功于Bigbasket、Grofers、Supr Daily和亚马逊等几家知名企业在该地区的存在,以及班加罗尔和钦奈在线消费者数量最多的地区。

预计到2028年,印度西部将成为增长第二快的地区,年复合增长率将达到37.3%,孟买和浦那等拥有大量专业工作人口的城市将位居榜首。因此,移动限制可能会直接影响在这一领域运营的公司。

虽然不像2020年的封锁规则那样混乱,但企业仍将不得不从去年开始重新制定规则,特别是要弄清每天宵禁和限制的更新情况。虽然这次宵禁的限制更加明确,但许多决定留给地方当局和市政当局根据他们的判断来实施。更重要的是,由于“基本服务”的定义仍然含糊不清,许多企业将难以搞清楚如何在应对劳动力短缺的同时运作。

限令实施两天后,预计会更加严格。配送平台如何应对德里NCR和马哈拉施特拉邦的新规定?

根据客户在社交媒体平台上提出的担忧,这些应用在动员地面运营方面面临挑战,还面临大量订单,让人想起去年全国各地实施封锁时出现的抢购恐慌。杂货配送平台Bigbasket已开始为配送时段发行代币,以管理激增的在线订单。

混沌理论与秩序过载

根据社交媒体平台上的投诉,德里、孟买和浦那地区的超本地和食品杂货快递应用的用户已经面临下单限制。从相关公司的反应来看,这些公司的订单已经超负荷。

“我们看到所有邦的订单规模和订单数量都有所增加,其中马哈拉施特拉邦的订单数量最多。订单量增加了25%。我们的配送团队已经做好了应对这一需求的准备,”BigBasket全国采购和商品主管Seshu Kumar告诉记者Inc42

Grofers的一位发言人也报告了类似的观察结果,几周前,孟买、浦那和艾哈迈达巴德的订单数量开始激增,随后扩展到其他市场。

“我们观察到孟买的篮子数量增加了19%,浦那(16%)和艾哈迈达巴德(12%)。总体而言,这次客户似乎对供应链更有信心了。”

目前,格罗弗斯在孟买的订单激增了80%,浦那的订单激增了40%。他们也看到了类似的趋势,在其他城市,(部分)封锁最近宣布。

库马尔补充说,除了孟买和浦那由于行动限制而出现的几处延误外,BigBasket在所有邦都在预期时间内送货。为了应对需求的激增,该平台正在优先在各配送点配送必需品。Grofers还表示,它已经与制造业、商家建立了更深入的合作关系和品牌合作伙伴,并有信心拥有主食、零食和饮料、卫生设备和个人卫生产品的库存。

然而,印度各大城市的客户正面临着跨平台下单的延误,他们抱怨称,包括德里和孟买在内的印度各大城市的订单被重新安排了最长10天的时间。在大多数情况下,这些公司都回应了用户提出的重新实施的限制和容量限制的问题。

4月15日至16日,在线食品杂货配送平台回应顾客的询问
4月15日至16日,在线食品杂货配送平台回应顾客的询问

2020年封锁的教训

即使公司和当局试图消除快递生态系统中的折痕,人们也只能寄希望于此惊慌失措的消费者不会像去年那样囤积商品,再次扼住了整个体系。到目前为止,还没有具体的产品短缺的报道,尽管交货有所推迟。

大多数国家当局要求接生人员与一线卫生工作者得到同等待遇,并要求公司为其工作人员接种疫苗。然而,由于试验和疫苗基础设施受到限制,这可能不可能适用于所有人。Grofers等机构为45岁及以上的一线团队成员支付疫苗接种费用,一旦政府为所有年龄组开放疫苗接种,他们还将支付剩余人员的疫苗接种费用。与此同时,人们不能忽视的是,随着案件数量的增加,以及对规定的不确定性的增加,就连送货员也可能对自己的工作感到犹豫。

在过去的一年里,在线杂货生态系统获得了大量资金和战略胜利JioMart,DunzoBigbasket即将入股出售给塔塔集团和Grofers”IPO计划。为了控制疫情,印度正面临着即将到来的封锁,这些在超本地化快递生态系统中获得巨额资金的印度公司有机会展示它们在过去一年里的成长和经验。我们往好处想。

Dunzo Bigbasket交货问题